Online verkopen zonder zorgen, de 2 meest vergeten stappen

Online verkopen zonder zorgen. Hier zijn de 2 meest vergeten stappen die je moet nemen voor een veilige en verantwoorde handel. Dit is zeer belangrijke informatie voor iedereen die bezig is met het opstarten van een e-commerce bedrijf.

Hoe zit het met deze 2 vergeten stappen?

Het vreemde is dat deze 2 stappen uiterst belangrijk zijn. Waarom worden deze stappen over productveiligheid nauwelijks genoemd?

Online verkopen: heeft het iets te maken met productveiligheid?

Zeker wel. Dit artikel biedt u geen heel stappenplan voor het starten van jouw eigen e-commerce bedrijf. In feite is dit artikel onderdeel van een kennisbank die gewijd is aan de veiligheid van consumentenproducten. Daarom behandelt het slechts een deel van wat je moet begrijpen om te beginnen met online verkopen: het deel over de verplichtingen met betrekking tot de veiligheid van uw producten. Waarschijnlijk is dit het meest cruciale deel van allemaal: ervoor zorgen dat de artikelen voldoen aan alle voorschriften. Zodat jij je geen zorgen hoeft te maken dat het e-commerce platform je blokkeert van hun listing. Of, erger nog, dat er juridische stappen tegen je worden ondernomen door Europese of nationale autoriteiten.

Wees bewust van je wettelijke verplichtingen voordat je begint met de verkoop op internet. Helaas kom je dit aspect op het internet nauwelijks tegen.

Waarom vermelden de meeste gidsen nauwelijks de verantwoordelijkheid van verkopers voor productveiligheid?

Informatieve artikelen over het starten van je eigen e-commerce bedrijf benadrukken overwegend de voor de hand liggende acties die je moet ondernemen. Dat is prima, elke nieuwe online ondernemer moet ze nemen om te beginnen met online verkopen, maar dat is gewoon niet genoeg.

Eerst wordt verteld hoe je een account aanmaakt. Maar verrassend genoeg beweren veel informatieve bronnen op het web dat je kunt beginnen met het online aanbieden van jouw artikelen na het aanmaken van een account. Dit is verbluffend, alleen al omdat er zoveel meer bij komt kijken. Als iedereen alles zou kunnen verkopen, alleen maar door een account aan te maken, zou online kopen uiterst riskant worden.

We bespreken hier slechts één punt, namelijk jouw wettelijke plicht om producten te verkopen die voldoen aan de relevante veiligheidsvoorschriften.

Wat zijn de 2 zeer belangrijke stappen die ontbreken op de meeste checklists bij de lancering van je e-commerce bedrijf?

De onvolledige lijst: dit is zo’n beetje de lijst die je volgens het gros van de informatiebronnen op internet moet volbrengen. Wanneer u geïnteresseerd bent in online verkopen, is de kans groot dat u deze checklist al eens bent tegengekomen. Hij is eigenlijk niet volledig, maar ter vergelijking en misschien als teken van herkenning, tonen wij u toch de onderstaande stappen. Deze stappen belichten het gros van de info die je krijgt op Google en andere zoekmachines.

Allereerst vertellen ze je dat je een account moet openen. Daarna kunt u uw artikelen online aanbieden. Verder willen deze begeleidende checklists dat je nadenkt over de kosten, de logistiek, de kwaliteit van je producten en de manier waarop je je producten gaat presenteren aan de klanten. Dit alles is prima en zeker het vermelden waard. Maar er ontbreekt iets heel belangrijks!

Heeft naleving van productveiligheid invloed op jouw (toekomstige) business?

Allereerst: verkopen zonder bewezen productveiligheid is verboden. Nadat u uw account hebt aangemaakt, kunt u dus niet zomaar beginnen met het verkopen van uw artikelen. Ten tweede moet u bewijs hebben dat uw product voldoet aan de relevante, wettelijke voorschriften. Deze regel heeft altijd gegolden. In het verleden besteedden e-commerce platforms hier weinig aandacht aan.

Tegenwoordig zorgen internationale regelgevers ervoor dat online marktplaatsen dit eisen van hun verkopers. Dus nog voordat je als verkoper überhaupt iets mag verkopen, moet je aantoonbaar voldoen aan de relevante regelgeving. Dit geldt ook voor verkopers met een eigen webwinkel; productveiligheid is er voor iedereen.

Hoe moet het stappenplan er dan uitzien?

Om het goed te doen, ziet het er zo uit:

• Account aanmaken
• Artikelen controleren op conformiteit met productveiligheid
• Bewijs van die conformiteit verkrijgen om het aan te tonen
• Artikelen aanbieden
• Kosten
• Logistiek
• Kwaliteitseisen
• Uzelf onderscheiden

Wat moet u doen?

Stap 2 en stap 3 van de bovenstaande lijst worden uitgelegd in enkele van de onderwerpen in de kennisbank. De link daarnaar vind je hier onder. Je kunt beginnen met het lezen van Hoe bepaal ik of mijn product veilig is? Blader daarna gerust door de onderwerpen en veelgestelde vragen.

Links en downloads

Hieronder vindt u enkele links naar artikelen en video’s. Deze kunnen ook voor u van belang zijn.

Kenniscentrum, een bibliotheek over productconformiteit

Online verkopen zonder zorgen, Update-info

De laatste update is gemaakt op donderdag 6 oktober 2022